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Aviso Legal

Última actualización: mayo de 2025

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web nexport.es es 3C Consultores, con domicilio a efectos de comunicaciones en España y dirección de contacto: comercial@nexport.es · 681 65 99 85.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente aviso legal regula el acceso y uso del sitio web nexport.es y de la plataforma SaaS de gestión de transporte (TMS) asociada. El acceso al sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio y los servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el servicio con fines ilícitos o lesivos para terceros.
• Reproducir, copiar o distribuir contenidos sin autorización expresa.
• Introducir virus, troyanos o cualquier otro programa dañino.
• Realizar acciones que sobrecarguen o deterioren la infraestructura técnica del servicio.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web —textos, imágenes, logotipos, código fuente, diseño gráfico y elementos multimedia— son propiedad de nexport.es o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

5. Exclusión de responsabilidad

nexport.es no se hace responsable de los daños derivados del uso incorrecto del servicio, de la interrupción del acceso por causas ajenas a su voluntad, ni del contenido de sitios web de terceros enlazados desde esta plataforma.

6. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, salvo que la ley disponga otro fuero imperativo.

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Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2025

1. Responsable del tratamiento

3C Consultores / nexport.es · comercial@nexport.es · 681 65 99 85. Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de la plataforma y del sitio web.

2. Datos que tratamos

• Datos de contacto: nombre, apellidos, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma (rutas, envíos, conductores registrados).
• Datos de facturación: NIF/CIF, dirección fiscal y datos de pago (procesados por pasarela segura).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registro de accesos.

3. Finalidades y base jurídica

• Prestación del servicio TMS — base: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de la relación comercial — base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales — base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales — base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (generalmente 5 años para datos fiscales y mercantiles). Los datos tratados por consentimiento se eliminan cuando revocas dicho consentimiento.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndote a comercial@nexport.es, adjuntando copia de tu documento de identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Comunicación a terceros

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (p. ej., proveedores de infraestructura cloud). En tal caso, se suscriben los correspondientes contratos de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

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Política de Cookies

Última actualización: mayo de 2025

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y mejorar tu experiencia.

Tipos de cookies que utilizamos

Nombre	Tipo	Duración	Finalidad
nx_session	Técnica	Sesión	Mantener la sesión de usuario autenticado.
nx_prefs	Preferencia	1 año	Guardar preferencias de idioma y visualización.
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_gid	Analítica	24 horas	Google Analytics: distinguir usuarios únicos.
nx_consent	Técnica	1 año	Guardar tu elección sobre el uso de cookies.

Cookies de terceros

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de la plataforma de forma agregada y anónima. Google puede transferir estos datos a terceros cuando así lo exija la legislación o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato.

Cómo gestionar las cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para recibir un aviso antes de aceptarlas. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de la plataforma. Instrucciones para los principales navegadores:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies.
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies.
• Edge: Configuración → Privacidad → Cookies.

Actualización de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o normativos. Visita esta página regularmente para estar informado.

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Protección de Datos

Última actualización: mayo de 2025

Marco normativo aplicable

nexport.es cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa vigente en materia de protección de datos.

Medidas técnicas y organizativas

Implementamos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo del tratamiento, entre las que se incluyen:

• Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256) de todos los datos.
• Infraestructura alojada en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea.
• Control de acceso basado en roles (RBAC) y autenticación de doble factor (2FA).
• Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración anuales.
• Plan de respuesta ante incidentes con notificación a la AEPD en menos de 72 horas cuando proceda.

Transferencias internacionales

Los datos se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea. En caso de utilizar subprocesadores fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisión de adecuación).

Encargados del tratamiento

Trabajamos con proveedores de servicios cloud y de pago que actúan como encargados del tratamiento. Todos han firmado el correspondiente contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD y ofrecen garantías suficientes de cumplimiento normativo.

Derechos de los interesados

Cualquier persona cuyos datos tratemos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos.

Para ejercer estos derechos, dirígete a comercial@nexport.es. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable a tres meses en casos complejos). Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta relativa al tratamiento de tus datos personales puedes contactar con nuestro equipo de privacidad en comercial@nexport.es.